Wer kennt sich da noch aus? Hotelprogramme, Channelmanager, Online-Buchungsmaschine, Meta-Search-Systeme, Revenue-Management und Mitbewerber-Systeme. Worauf kommt es an und wie kann ich interne Prozesse dahingehend optimieren, dass nicht nur Zeit, sondern auch Geld eingespart werden kann?
Wer kann was und wie profitiere ich davon?
Einblick in die optimale Systemlandschaft eines Hotels
Wer kennt sich da noch aus? Hotelprogramme, Channelmanager, Online-Buchungsmaschine, Meta-Search-Systeme, Revenue-Management und Mitbewerber-Systeme. Worauf kommt es an und wie kann ich interne Prozesse dahingehend optimieren, dass nicht nur Zeit, sondern auch Geld eingespart werden kann?
In diesem Kurs lernen Sie, welche Funktionen und Hilfsmittel Ihnen tatsächlich helfen können, wie Sie Verkäufern gezielt die richtigen Fragen stellen und eine effiziente und optimale Systemlandschaft schaffen, damit Arbeitsprozesse vereinfacht, Strategien entwickelt und Zeit und Geld gespart werden kann. Wir geben Ihnen einen unabhängigen Überblick über verschiedene Beispielsysteme und sagen Ihnen welche Tools für Ihren Betrieb sinnvoll eingesetzt werden können.
Seminarinhalte:
Trainer:
Martin Gahn / Stefan Böhm / Isabella Bachkönig
mehr zu unseren Trainern erfahren
Zielgruppe:
Inhaber, Geschäftsleitung, Hotel-Management, Revenue Manager, Reservierungsleiter
Dauer:
1 Tag
Maximale Teilnehmerzahl:
10 Teilnehmer
Dieser Kurs ist in den Sprachen DEUTSCH und ENGLISCH verfügbar
Die Beziehung von Ausbilder und Auszubildendem sollte geprägt sein von Respekt und Wertschätzung.
Ihr Workshop für verblüffend professionelle Gastkommunikation auf allen Ebenen! Überzeugen Sie mit den richtigen Ideen und Momenten Ihren Gast und gewinnen Sie ihn als zufriedenen Stammgast. Diverse Wow-Effekte schaffen bereits vor der Anreise dieses Willkommensgefühl und verstärken es sogar noch bis nach der Abreise. Seien Sie sich bewusst, wie wertvoll diese Leistung ist, um die beste Bewertung und Empfehlung zu erhalten. Unser Ziel: Voller Tatendrang und mit Aufmerksamkeiten den Gast zu begeistern.
Egal ob am Telefon oder der Gastkontakt an der Rezeption. Es ist wichtig, einen positiven und professionellen Eindruck zu hinterlassen. Das Annehmen eines Telefonats im Hotel stellt bereits den ersten Kontakt zu einem potentiellen Kunden dar.
Bewertungen
Es gibt noch keine Bewertungen.